‘Natuurlijk doe ik mijn werk voor de eigenaar van de woning, mijn klant. Maar ik vind het belangrijk dat ik zelf ook plezier in mijn werk heb. Tijd is kostbaar, het leven is kort, te kort om zonder plezier te werken. Dat zou ik absoluut niet willen.’
‘Ik heb altijd mijn eigen ideeën over klantgerichtheid gehad. Ik ben de schilder die de bewoners zo min mogelijk tot last is. “Bent u morgen niet thuis, mevrouw? Goed, dan gaan we niet vandaag, maar morgen schuren.” En als de buurvrouw haar wasgoed buiten te drogen heeft hangen, waarschuw ik haar even voordat ik daarmee begin. Kleine dingetjes, die zoveel verschil maken.’